Nakalimutan ko ang email na ginamit ko sa pag-register, ano ang gagawin?
Maaari mong subukang i-search ang iyong mga email inboxes gamit ang keyword na "7888" para mahanap ang welcome email. Kung wala pa rin, mangyaring magpadala ng mensahe sa aming support center kasama ang iyong username para matulungan ka naming ma-verify ang iyong account.
Pwede bang gamitin ang isang account sa dalawang magkaibang device?
Oo, maaari mong gamitin ang iyong account sa mobile at desktop. Gayunpaman, hindi pinapayagan ang sabay na pag-login sa maraming devices sa iisang oras. Kapag nag-login ka sa bagong device, awtomatikong madi-disconnect ang session sa naunang device para sa iyong seguridad.
Bakit may error kahit tama naman ang details na nilalagay ko?
Pakisuri kung naka-on ang Caps Lock o kung may mga extra spaces sa dulo ng iyong username. Minsan, ang cache ng browser ay nagiging sanhi rin ng error; subukang i-clear ang browser history o gumamit ng Incognito mode para makapasok nang maayos.
Kailangan ko bang mag-login ulit kapag nag-clear ako ng browser?
Oo. Ang pag-clear ng cookies at cache ay nagbubura ng iyong active session token. Dahil dito, kailangang muling ilagay ang iyong credentials para mapatunayan ang iyong identity at mabuksan muli ang iyong account.
Ligtas ba ang mag-login gamit ang public Wi-Fi sa mga mall?
Hindi kami nagrerekomenda ng pag-access sa iyong account gamit ang public Wi-Fi dahil madali itong ma-intercept ng mga hackers. Mas ligtas gamitin ang iyong sariling mobile data (4G/5G) para masiguradong pribado ang iyong koneksyon at protektado ang iyong pondo.